История о сломаном каблуке, или как решить свои коммунальные проблемы

28 июля 2023

Моя подруга живет в столичном микрорайоне Лошица, однажды встретившись за чашкой кофе, она стала мне жаловаться на второй сломанный каблук в туфлях за последние полгода. Я улыбнулась, сказав, что видимо она не умеет ходить, раз все время ломает каблуки. Такого эмоционального рассказа о разбитой лестнице у дома я еще в жизни не слышала.

А ведь проблему можно было решить буквально в 3 клика, в прямом смысле этого слова.

Первый шаг — сделать фотографию неисправности.

Второй шаг — зарегистрироваться на сайте 115.бел или в их официальном приложении.

Третий шаг — сформировать новую заявку, прикрепив фото и описав образовавшуюся проблему.

Далее все что вам остается — это ожидать когда коммунальные службы исправят недочет. Кстати говоря лестницу починили.

фото до ремонта фото после ремонта

Что же это за волшебная служба такая 115? Давайте разбираться вместе.

Служба 115.бел «Мая Рэсрубліка» - это государственная служба, которая занимается оказанием помощи и поддержкой гражданам в решении по вопросам жилищно-коммунального и городского хозяйства . Сотрудники службы 115.бел работают круглосуточно и готовы оперативно реагировать на вызовы граждан, а также осуществлять контроль исполнения заявок организациями. В случае выявления некачественного исполнения заявки, она направляется на контроль отдела «Единая диспетчерская служба», который отвечает за все аспекты организации взаимодействия с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и эксплуатирующими организациями. Сотрудники отдела контролируют 100% заявок, по которым поступила информация о некачественном исполнении либо неисполнении, причем по каждой заявке осуществляется от 2 до 20 вызовов как исполнителю, так и заявителю. Система блокирует закрытие организациями-исполнителями заявок, находящихся на контроле ЕДС, их может закрыть только диспетчер ЕДС после рассмотрения всех приложенных материалов и при необходимости звонка заявителю.

Таким образом можно решить любую коммунальную проблему, начиная от замены перегоревшей лампочки в подъезде, убиранием мусора у контейнеров и заканчивая ремонтом детских площадок и ям на дорогах. Каждый год число активных пользователей службы 115.бел «Мая Рэсрубліка» возрастает.

Воспользоваться службой можно:

☎ позвонив️ по единому номеру 115

💻 оставив сообщение на портале https//115.бел

📱 или через мобильное приложение 115.бел - Мая Рэспубліка

Источник: newhorad.com