5 марта 2024

В прошлом году на 3,8 % уменьшилось количество поступивших заявок в контакт-центр 115 и интернет-портал «Мая рэспубліка» по сравнению с 2022-м. Об этом во время оперативного совещания сообщил директор Центра информационных технологий Мингорисполкома Максим Бардович, передает корреспондент агентства «Минск-Новости».



М. Бардович отметил, что снижение отмечалось на протяжении шести лет кряду.

— Если классифицировать заявки и претензии, переданные на исполнение, то мы видим сокращения по всем показателям, за исключением двух. Небольшой рост в пределах половины процента отмечен по вопросам водоснабжения, также выросло количество обращений по поводу благоустройства территорий, — рассказал директор центра.

В частности, заявок по вопросам санитарного состояния территорий было подано на 8 % меньше. В основном они касались вопросов, связанных с уборкой подъездов и дворов.

Председатель Мингорисполкома Владимир Кухарев напомнил о том, что анализ поступающих в контакт-центр 115 и интернет-портал «Мая рэспубліка» заявок необходимо проводить на постоянной основе и, исходя из получаемых данных, предпринимать меры, направленные на упреждение таких ситуаций.

Источник: minsknews.by