Подаем данные и платим за воду правильно. Самые частые ошибки потребителей

На сегодняшний день практически в каждой квартире и доме присутствуют устройства для учета потребления воды, и нет сомнений в необходимости их установки. Ведь оплата коммунальных услуг основывается на фактическом потреблении каждой семьей. Однако многих беспокоит вопрос: как правильно передавать показания счетчиков воды?

Как снять и подать показания со счетчиков воды

Установка приборов учета расхода воды производится на водопроводных трубах в санитарных узлах или на кухне. Обычно устанавливают два счетчика - для холодной и горячей воды. Важно учесть следующее: обычно корпус счетчика холодной воды окрашен в синий цвет, а счетчика горячей воды - в красный. Но можно проверить правильно ли все подключено: следует пустить воду из крана поочередно и смотреть, какой счетчик будет реагировать на ход воды.

В конце месяца, не позднее 25 числа, следует снимать показания, чтобы вовремя производить оплату услуг. Подаем данные с каждого счетчика, учитывая черные цифры и первую цифру после запятой. Черные цифры - это объем воды в кубических метрах (м3), а красные цифры - количество израсходованных литров (1 м3 = 1000 литров). Важно помнить, что если в доме находится несколько приборов учета воды, требуется снять данные с каждого из них.


Источник фото: https://minskvodokanal.by

Подать данные о расходе воды можно несколькими способами:
1. через Интернет — система "Расчет" (ЕРИП);
2. в инфокиоске, интернет-банкинге, в банке или на почте. Только на почте или в банке можно продиктовать снятые показания оператору.

Конечно, самый оптимальный и удобный способ - это подача и оплата по ЕРИПу онлайн: есть возможность корретировки данных, бесплатное проведение платежа. Чтобы оплатить потребление воды, достаточно ввести фактические данные в графу лицевого счета «Текущие показания прибора учета». Сведения попадают в базу, и в конце месяца специалисты расчетно-справочных центров делают расчет, чтобы в следующем месяце мы оплатили услугу в том объеме, в каком она была потреблена.
Кажется, что никаких сложностей не составляет подать данные о воде, однако, в повседневной жизни потребители часто допускают ошибки.

Типичные ошибки: почему так важно подавать вовремя фактические данные потребления воды?



Если потребитель подает показания даже в первых числах следующего месяца, они не учитываются при начислении платы за услуги водоснабжения. Если фактические данные не были предоставлены вовремя, для начисления суммы к оплате берутся показания приборов учета за два предыдущих месяца, высчитывается среднее арифметическое, и этот объем воды выставляется к оплате. Если совсем не подавать данные о потреблении, то в результате проверки выявится либо недоплата, либо переплата. Рано или поздно это обнаружится при сверке или замене приборов учета. В этом случае неизбежен перерасчет, результаты которого могут обернуться серьезными дополнительными тратами.

В случае переплаты следует в организацию ЖКХ, которая оказывает вам услуги водоснабжения. Чтобы разобраться с этой ситуацией приедет контролера, который зафиксирует фактические показания счетчиков. Для того, чтобы вернуть переплату надо написать заявление и приложить выписку из банка, или можно оставить сумму в счет будущих платежей.

В случае недоплаты - платим всю сумму задолженности в течение двух месяцев. Если долг не погашен, применяются все меры для взыскания: отключение от услуги водоснабжения, оформление нотариальной надписи — деньги будут взысканы в судебном порядке.

А есть и такие случаи, когда горожанка при онлайн-оплате подавала цифры наоборот: данные приборов учета горячей воды в окошко «Счетчик № 1», а холодной – в окошко «Счетчик № 2». Ошибка вскрылась, когда пришло время менять водомеры и оказалось, что горячей воды по факту использовано больше, чем оплачено. 

Ошибка вскрылась недавно, когда пришло время менять водомеры. Оказалось, что горячей воды по факту использовано больше, чем оплачено. Специалисты произвели перерасчет и выставили счет: дополнительные 214,5 рубля за подогрев воды.

Что делать, чтобы избежать ошибок?



Чтобы подавать корректные данные о потреблении надо следить за состоянием приборов учета воды.

1. Важно вовремя заметить, что счетчик не работает.

Если сообщить о проблеме самому, то перерасчет с применением нормативов водопотребления сделают за период с первого числа того месяца, когда он обратился, и до момента устранения неисправности. А если не обращаться - по нормативам за весь период с момента последней сверки показаний, но не больше чем за три года.

2. Важно, чтобы прибор вовремя поверялся.

Если в течение месяца после окончания межповерочного периода потребитель не обращается в колл-центр «Водосбыта», чтобы записаться на замену счетчиков, или если он записался, а потом не впустил в квартиру специалистов, то его переводят на расчет по нормам потребления с момента получения уведомления о том, что водомер надо заменить, и до той поры, пока счетчики не будут заменены.

3. Если прибор учета работает, но накручивает неправильные показания.

Это может происходить из-за установки, например, водонагревателя. Разница в давлении воды способна спровоцировать ситуацию, когда один прибор учета интенсивно насчитывает кубометры, а другой — отматывает показания назад. В итоге они оба считают неверно. Вода может даже не вытекать, а счетчик станет добавлять кубатуру.

Если есть подозрение, что прибор показывает больше реального потребления, то можно обратиться в «Водосбыт» за платной услугой — проливка прибора. Специалисты забирают у абонента прибор учета, тестируют его на своем оборудовании и выдают официальное заключение о его исправности или неисправности. 



Лайфхак, чтобы сэкономить, когда отключают горячую воду: следует перекрывать стояк с горячей водой, так как оплата горячей воды — это оплата теплоэнергии, затраченной на ее подогрев. Установленный на стояке горячего водоснабжения прибор учета этого «не знает», что горячая вода не поступает и фиксирует проходящую по трубе холодную как горячую. Поэтому, если вы машинально включаете смеситель с горячей водой, то пользуетесь несуществующей услугой. Следовательно, за нее же и платите.