12 января 2024

Профессионализм, стремление к результату, оперативность, экономия времени, а также повышение качества ЖКУ - мы активно развиваем для вас современные способы коммуникации и "обратной" связи



📱Мобильное приложение 115.бел. Мая Рэспубліка.  
Необходимо скачать приложение в Google Play Store или  App Store. Пройти регистрацию. В профиле пользователя в разделе настроек "Избранные адреса"  добавить адрес нужного дома. 


🤖 TELEGRAM-БОТ ЦЕНТРА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ МИНГОРИСПОЛКОМА "Моя республика 115.бел" (@bel115robot) 



Напоминаем, что он умеет:
▫️ добавлять (удалять) избранный пользователем адрес вручную или используя  навигацию смартфона;
▫️ получать информацию об отключениях водоснабжения по адресам, добавленным пользователем в избранное;
▫️получать информацию о плановом включении отопления по своему адресу.

💻Личный кабинет  на сайте ЕРСЦ.БЕЛ, с помощью которого идет рассылка электронных извещений на оплату ЖКУ и др.

📨УП «Минскводоканал»:



➡️создал систему автоуведомлений об отключениях водоснабжения. Теперь можно подписаться на рассылку и получать актуальную информацию по интересующему адресу.

Как подписаться на автоуведомления?
▫️ Перейдите по ссылке «Автоинформирование о проводимых работах»
▫️ Выберете удобный для Вас способ информирования о перебоях в водоснабжении: через СМС или чат-бот @minskvodokanal_bot  в Тelegram.

Зачем подключать автоуведомления?
В случае плановых работ предупреждение придет за трое суток до отключения, при аварийных ситуациях – оперативно по факту.

➡️ Личный кабинет юридического лица. Можно подавать заявки на установку или осмотр уже функционирующих водомеров, работать с показаниями счётчиков, всегда получать актуальную информацию  и многое другое.

➡️ САLL-центр с единым номером 119 (РОБОТ-ОПЕРАТОР)
Внедрен автоматизированный сервис обработки входящих телефонных звонков от потребителей.
📌Без участия специалиста осуществляет запись на плановую замену приборов учета расхода воды, а также сообщает дату окончания метрологической поверки приборов, информирует о задолженности за оказанные услуги.

📲 В каждом районе г.Минска СОЗДАНЫ Viber-чаты, в которых жители смогут оставлять свои обращения для оперативного решения волнующих  вопросов:

     ▫️Заводской
     ▫️Ленинский
     ▫️Московский
     ▫️Октябрьский
     ▫️Партизанский 
     ▫️Первомайский
     ▫️Советский 
     ▫️Фрунзенский 
     ▫️Центральный

🤖 Внести предложения о том, что вам интересно знать о работе ГО "Минское городское жилищное хозяйство" и организаций, входящих в его состав, предложить тему для обсуждения по работе городского ЖКХ, предложить тему для ЖКХ-стрима и другое вы можете  через наш чат-бот  в Телеграмм.

📸Приглашаем Вас присоединиться к нашим аккаунтам в Инстаграмм и социальной сети Tik Tok !

В результате - качество оказания ЖКУ повышается, рабочие процессы оптимизируются, риски - снижаются!🤝

Источник: https://t.me/mgjha